JOURNÉE – UPGRADER LE MÉTIER D’ASSISTANT(E)

Coordinateur : Fabienne TISSIE & Thomas JOSSE

10 hs 00

Introduction sur le rôle de l’assistant(e)s en 2026

La gestion du cabinet : l’administration, la gestion du fichier des patients, celle des stocks

L’hygiène médicale au cabinet de médecine

Les méthodes de fidélisation des patient(e)s

La gestion des éventuels effets secondaires

Le rôle de l’Assistant(e) dans la communication et l’e-réputation du cabinet

12 hs 00 – 13 hs 00. Pause déjeuner

Tour d’horizon des actes délégables

Tour d’horizon des peelings

Sensibilisation à la cosmétologie

JEUX DE RÔLE

La patiente et le patient exigeant(e)

Prendre en charge le mécontentement

Établir une consultation « skin care »

Développer le CRM et la vente complémentaire

INSCRIPTION RÉSÉRVÉE POUR LES ASSISTANT(E)S